Stiri
Joviale.ro și Imademoiselle.ro, dați-mi banii înapoi!
Cel mai enervant lucru este să fii prostit pe banii tăi! Asta am pățit și eu. În urmă cu o lună mi-a apărut în news feed pe pagina de Facebook o frumoasă reclamă la site-ul imademoiselle.ro.
Update: În urma articolului publicat, am fost contactată de reprezentanții celor două site-uri. M-au anunțat că îmi vor da banii, dar să șterg articolul. Am primit banii, dar articolul nu va fi șters!
O minunăție de rochie la care nu am rămas indiferentă.
Am intrat pe pagină și am lăsat un mesaj în privat (mai jos vă prezint și conversația).
Amabilitate, promptitudine, totul perfect…până la sosirea coletului. Deschid pachetul și surpriză: o rochie imensă, nicidecum ce comandasem. Nu mai spun că nu avea nicio legătură cu fotografia de prezentare de pe site. Le scriu din nou, le explic că este foarte mare. Mi se răspunde rapid și îmi spun să trimit coletul prin curier (plătit de mine) și îmi vor trimite măsura potrivită. Zis și făcut.
A doua surpriză oferită de minunatul site imademoiselle.ro se afla în cel de-al doilea colet. ALTĂ ROCHIE. O „cârpitură”, dintr-un material neglijabil, nicio legătură cu cea trimisă inițial, fără termen de comparație cu cea din fotografia de pe site. Le scriu din nou, deloc drăguță de această dată și le transmit că îmi vreau banii înapoi. Mi se transmit termenii și condițiile, pe scurt în 14 zile îmi primesc banii. Au trecut nu 14, ci 33 de zile.
Le-am mai scris și cu scuzele de rigoare am fost rugată să înțeleg că este o problemă în sistem. Am înțeles, dar cât? Nu voi mai găsi răspunsul la întrebare, pentru că nu mai am acces pe pagina lor, iar numărul de telefon prezentat de ei este închis. Bravo, imademoiselle.ro!
Bonus pentru seriozitate: articolul a fost postat pe rețeaua de socializare unde vă place să păcăliți oamenii!
Mai jos aveți conversația cu administratorii site-ului imademoiselle.ro
Am încercat să obținem un drept la replică, însă reprezentanții celor două site-uri colaboratoare nu au oferit niciun răspuns până la ora publicării acestui articol.
45 Comments
Leave a Reply
Leave a Reply
Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.
Silviu
2017-07-17T12:30:02+03:00 at 2017-07-17T12:30:02+03:00
Continuati articolul cu Joviale.ro și Imademoiselle.ro deoarece fac acelasi lucru trag teapa la oameni.
Daniela
2017-07-26T19:52:27+03:00 at 2017-07-26T19:52:27+03:00
Aceeasi situatie am intampinat si eu cu o comanda de 2 rochii la imademoiselle. Am comandat in luna aprilie 2017 si mi-a ajuns coletul la jumatatea lunii iunie. Am facut retur la 2 zile si de atunci astept banii dupa ce i-am contactat de nenumarate ori pe messenger, singura posibilitate de contact, de altfel. Sunt mai mult decat neseriosi!!!! Nu recomand nimanui, mai ales ca produsele nu au nimic in comun cu prezentarea foto. O imensa dezamagire.
Pancu Simona
2017-08-04T16:00:57+03:00 at 2017-08-04T16:00:57+03:00
Buna! Luna trecuta am cerut si eu un retur. Clar rochiile nu sunt ca cele prezentate pe site. Nici materialul, nimic. Mi s.a precizat acest lucru (Pentru retur depuneti coletul printr-o firma de curierat (nu lucram cu POSTA).
Depuneti coletul la adresa: Str.Tineretului nr 8(Moara Dunarii), loc.Oltenita jud.Calarasi. Achitați taxa de transport și puneri ramburs contravaloarea produsului. Banii va sunt aduși de curier. |)Zis si facut. Am trimis coletul, ce sa vezi, nu l.au acceptat, au fost contactati de 3 ori de curier, l.am trimis cu fan Courier. In termen de 7 zile, vine inapoi coletu. bineinteles am platit si transportul 20,20 dus, si inapoi 20,20. Am incercat tot sa iau legatura cu ei. nimic. le.am trimis mesaje peste mesaje pe fb, si e.mail. Eu am depus o cerere la OPC. faceti acelasi lucru. Se poate si online facuta cererea.
Pancu Simona
2017-08-04T16:23:16+03:00 at 2017-08-04T16:23:16+03:00
Bine ca am gasit acest articol. Il postez peste tot.
Rosca
2017-08-08T14:41:58+03:00 at 2017-08-08T14:41:58+03:00
Off.sunt asa plină de nervi!!!
M-am săturat să le scriu si sa ii sun în fiecare zi..le voi face reclamație pe toate rețelele să nu mai ia nimeni teapa de la ei!
Alex O
2017-08-24T11:29:24+03:00 at 2017-08-24T11:29:24+03:00
Ft tare articolul…pacat ca prietena mea l-a vazut dupa ce deja a facut comanda la jepcarii astia..
Acum a ramas cu 300 ron dati pe niste carpe cu care spalam pe jos
GETA
2017-08-28T17:05:12+03:00 at 2017-08-28T17:05:12+03:00
La fel am patit si eu cu returul. Cum pot depune o cerere la OPC?
Ayda
2017-08-31T17:54:10+03:00 at 2017-08-31T17:54:10+03:00
Neserioși,la fel am pățit și eu,nici măcar de șters pe jos nu sunt bune,nu au nimic valabil nici măcar un nr de tel și nici macar1% garanția ca Primești banii înapoi.Am sa ma mai interesez sa văd dacă mai pot face ceva pt recuperarea banilor.Pacat ca am văzut acest articol prea tarziu
Denisa Neacsu
2017-09-19T22:47:47+03:00 at 2017-09-19T22:47:47+03:00
Va rog frumos sa se faca ceva in privinta site-ului imademoiselle deoarece si eu am fost pacalita ! Mi-au trimis o rochie S care e super mica in conditiile in care eu port doar marimea S la orice si au spus ca imi vor trimite un al colet pana la o data mentionata de ei si ca sa vezi, nu am primit nici coletul si niciun raspuns din partea lor. Si chiara veam nevoie de rochie..
Alina
2017-09-22T12:30:30+03:00 at 2017-09-22T12:30:30+03:00
Multumesc din suflet ca nu ati sters articolul ca sa nu ma pacalesc si eu. Am vazut o rochie foarte atragatoare la un pret foarte accesibil la ei pe site, dar inainte sa comand am vrut sa vad daca gasesc pareri pozitive cu privire la acest site. Mi s-a parut curios faptul ca nu au trecute date de contact direct pe site si bine ca am gasit acest articol. Multumesc inca odata.
Nicoleta
2017-09-27T13:03:08+03:00 at 2017-09-27T13:03:08+03:00
Buna,
Aveți cumva și un număr de telefon a lor ?
Mulțumesc!
Ana
2017-09-27T17:40:10+03:00 at 2017-09-27T17:40:10+03:00
Buna tuturor, cu aceeasi problema ma confrunt si eu,am primit o rochie mar xl. E mica , eu port l dar am zis sa iau xl pt orice eventualitate , aceleasi discutii pe mess , pe care le-ati prezentat in comentarii.Am trimis coletul si , surpriza , nu vor sa il primeasca si sa returneze banii.Oare chiar nu se poate face nimic cu acesti vanzatorii de produse jalnice? O sa depun o sesizare maine la ANPC .Daca e cineva care a gasit o metoda de a-i pune la punct ,rog sa postati!
Gina
2017-09-29T12:53:52+03:00 at 2017-09-29T12:53:52+03:00
Faceti plângere penală la Poliția Mun. Oltenita, unde firma are sediul. Acolo mai sunt in lucru alte plângeri. Cu cât sunt mai multe, cu atat sunt șanse sa se faca ceva din punct de vedere penal fata de aceasta Iuliana ( tipa din spatele Imademoiselle), respectiv sa fie trimisa in judecată. Precizez ca am aceeași problema cu ea și ma „plimba” cu mesaje neconvingătoare cum ca va primi coletul retur. Puteți trimite plângerea și prin posta.
Elena Maya
2017-10-02T13:53:26+03:00 at 2017-10-02T13:53:26+03:00
Îmi pare atât de rău ca nu am văzut articolul acesta pana sa fac comanda…stau după o rochie de nu stiu cât timp. Prima oară ,a venit o rochie care nici macar nu am comandat-o. Nici modelul nimic. Le-am cerut sa îmi aducă rochia care am comandat-o mărimea și culoarea care trebuie și nu îmi răspund. Le-am lăsat nu stiu câte mesaje. Nici număr de telefon. Am dat banii efectiv aiurea. Nu stiu ce sa fac.
Zavate Georgiana
2017-10-11T20:30:01+03:00 at 2017-10-11T20:30:01+03:00
Buna seara!Acelasi lucru l-am patit si eu cu sit’ul Joviale.Am comandat un compleu care era in promotie 59 lei+20 lei transportul trebuia sa platesc 79 lei (am si email-ul trimis de ei cu suma).In ziua cand a venit curierul eu nu eram acasa,era mama mea si stiind ca astept colet (nestiind suma care trebuia platita)a preluat coletul cu un ramburs de 169 lei.Bineinteles in pachet era o „mizerie”.Am luat legatura cu ei si cu acordul lor a doua zi am trimis inapoi coletul pt ramburs.Odata ajuns la ei coletul au refuzat bineinteles plata…intrebati de ce au refuzat sa ramburseze coletul mi-au cerut nr coletului ca,il va solicita de la depozitul de curierat…si iar bineinteles asta nu s-a intamplat.Eu am toate facturile si msg de la ei si voi incerca sa depun plangere online la ANPC. E sau nu e vorba de 169 de lei dar asemenea magarii nu trebuie sa se intample.
popa adina
2017-10-12T12:57:25+03:00 at 2017-10-12T12:57:25+03:00
din pacate ma alatur si eu listei de tepuite de cei de pe site-ul imademoiselle.ro. Am comandat o rochie iar cand am primit coletul, nu corespundea nici culoarea, matreialul era cudut pe dos, plus calitativ lasa mult de dorit. Am incercat sa fac retur dar nu am mai reusit sa dau de ei. Azi am facut plangere online la opc desi sincer, nu imi mai fac sperante ca imi voi recupera banii. Ce pot sa fac e doar reclama negativa mai ales pe facebook, locul de unde isi „racoleaza” urmatoarele victime.
Ana Maria
2017-10-26T14:38:54+03:00 at 2017-10-26T14:38:54+03:00
Si eu am facut comanda de 4 rochii xs,cand am deschis coletul surpiriza erau doar 3 ,si alea foarte mari nicidecum nu erau xs. Am returnat coletul ,si asteapta banii acum! Ma rog de ei pe banii mei si nici macar nu au bunul simt de a raspunde la telefon sau online. Nici o problema eu merg mai departe ,nu dau bani de pomana ,eu muncesc pe ei nu dau ȚEPE ! Fetelor sunt banii vostri nu lasati asa ,ii folositi in alt mod nui dati de pomana .Pe langa noi cine stie la cate persoane mai da teapa acesti indivizi.
Elena
2017-10-28T12:32:17+03:00 at 2017-10-28T12:32:17+03:00
Și eu am pățit același lucru. Solicit sprijinul tuturor celor care au împărtășit experienta lor întrucât vreau sa le fac plângere penală. Nu am fost suficient de inspirata sa caut detalii înainte de a plasa comanda însă am sa ma asigur ca lucrurile nu vor rămâne asa
Elena
2017-10-28T12:38:35+03:00 at 2017-10-28T12:38:35+03:00
Va rog sa accesați grupul Imademoiselle.ro-inselaciune în mediul online pentru a putea centraliza toate aceste „tepe” și a putea promova înșelăciunea din spatele acestei „afaceri”
Oana mihaela drosu
2017-11-08T15:21:43+02:00 at 2017-11-08T15:21:43+02:00
Multumesc pentru informare. Ma gandeam sa imi fac o bucurie de ziua onomastica si pusesem in cos doua rochii de la idemoissele.ro. Noroc ca am avut dubii asupra culorii si, incercand sa dau de contactul firmei, am dat de acest articol. Bineinteles ca am anulat comanda.
Andreea
2017-11-24T19:39:49+02:00 at 2017-11-24T19:39:49+02:00
Sunt niste tepari! La fel am patit si eu!
EvA
2017-12-14T15:45:14+02:00 at 2017-12-14T15:45:14+02:00
Atentie maxima Doamnelor si Domnisoarelor este o teapa grosolana acest site! Sunt si eu pagubita,din pacate…eu intentionez sa fac plangere la protectia consumatorului si daca nu se intampla nimic voi face plangere penala la Politie.Ar trebui sa strangem randurile si sa reusim sa inchidem acest furt on line daca toate femeile inselate ar depune plangere la Politie.Sa vedem ce sa intampla!Nu mai comandati nimic chiar daca pozele va fura ochii!
Ana Nicolita
2017-12-15T21:02:17+02:00 at 2017-12-15T21:02:17+02:00
Abia dupa ce am primit niste carpe de rochii am inceput sa caut discutii despre acest site. Aceeasi problema o am si eu. Am comandat 4 rochii foarte frumoase de pe site, dar ce am primit nu seamana nici pe departe cu ce este in poze. Din cate am citit imi dau seama ca nu are rost sa incerc sa fac retur deoarece o sa raman si fara haine si fara bani. Ce ar fi de facut pentru a-i demasca?
costel
2018-01-09T12:58:25+02:00 at 2018-01-09T12:58:25+02:00
am luat o rochie si era mai mica ….am trimiso inapoi dupa cum mi.ati spus si ati zis ca imi puneti banii in cont ….au trecut 2 luni si ceva si nu am primit nici bani nici alta rochie .. dc santeti nesimtiti …pana cand va merge? oricum ma tin de voi pana imi trimiteti baniii…..o sa aveti si ceva musafiri pana la urma
costy
2018-01-09T13:02:56+02:00 at 2018-01-09T13:02:56+02:00
dati banii la oameni inapoi excrocilor
costel
2018-01-09T13:04:48+02:00 at 2018-01-09T13:04:48+02:00
am luat o rochie si era mai mica ….am trimiso inapoi dupa cum mi.ati spus si ati zis ca imi puneti banii in cont ….au trecut 2 luni si ceva si nu am primit nici bani nici alta rochie .. dc santeti nesimtiti …pana cand va merge? oricum ma tin de voi pana imi trimiteti baniii…..o sa aveti si ceva musafiri pana la urma …cand trimiteti banii?
Stefan
2018-01-17T12:54:47+02:00 at 2018-01-17T12:54:47+02:00
Eu am dat de nr de tel al administratorului 0752.223.876 . Se scuza ca sunt f.aglomerati, EU nu cred asa ceva. Este o strategie de a lor, pt a face clientii sa se razgandeasca. Pt. Joviale adresa de retur de pe site nu este valabila (cica s-au mutat de curand), adresa corecta este STR.MORILOR 17, SEC. 3 BUCURESTI. Eu o sa ma duc personal sa predau si va anunt. Astfel de magazine/firme nu au ce cauta in domeniul online.
Borz mihaela
2018-01-17T15:28:33+02:00 at 2018-01-17T15:28:33+02:00
Si eu am patit la fel din pacate… nu se poate face chiar nimica impotriva lor? Sunt de neatins? Chiar asa????
Ciorega Daiana
2018-01-19T16:47:18+02:00 at 2018-01-19T16:47:18+02:00
Și eu am pățit la fel, știți cum pot sa ii contactez?
Ciorega daiana
2018-01-19T17:02:49+02:00 at 2018-01-19T17:02:49+02:00
Ma alătur și eu vouă, eu ne fiind acasă, mama s-a dus sa ridice coletul , aveam de plata 59+20 transportul, iar ea neștiind, a plătit 159 și nici măcar nu era ce am comandat, era o mizerie , nu reușesc sa intru in contact cu ei , știți vreo varianta?
Stefan
2018-01-22T10:32:19+02:00 at 2018-01-22T10:32:19+02:00
Am rezolvat, am fost la adresa STR.MORILOR 17, SEC. 3 BUCURESTI . La ce era acolo (totala dezorganizare), asteptati degeaba sa rezovati cu returul produselor. Trebuie mers personal !
Catin Elena
2018-01-26T14:19:10+02:00 at 2018-01-26T14:19:10+02:00
Buna. Am lua teapă cu paltoane pe elegance store Romania. Am comanda 2 paltoane de marimi diferite si mi au trimis marimile dorite de ei. Dupa ce am primit coletul si evident ca nu erau marimile comandate de mine, am sunat la sediul Elegance Store Romania. Mi au zis ca nu e nici o problema ca le schimba si a doua zi mi au trimis alte doua paltoane si marimile total diferite. De 2 saptamani ma tot minte ca imi trimite comanda dorita.
sevestrita vladut
2018-01-26T16:42:59+02:00 at 2018-01-26T16:42:59+02:00
Stiti cumva daca la depozit au program si sambata ? si eu am patit-o …ma mint de 2 spt ca imi inlocuiesc rochia dupa ce mi-au trimis-o croita jumatate materialul un fel jumatate alt fel, am sunat pe toate numerele si nimic 🙁
Daniela
2018-02-08T12:19:54+02:00 at 2018-02-08T12:19:54+02:00
Buna ziua. Un nr de contact de la Imademoiselle????? Am achizitionat o rochie care mai degraba zici ca i halat de baie si doresc sa fac retur si am constatat cu stupoare ca nu exista nr de contact si nici adresa.
Roxana
2018-02-16T10:48:11+02:00 at 2018-02-16T10:48:11+02:00
Bună. Am luat teapa si eu..am comandat o rochie si am primit cu 5 numere mai mare iar culoarea este total diferită față de poza lor . As dori un număr de contact sau cum o pot returna.
Camelia
2018-02-19T22:18:41+02:00 at 2018-02-19T22:18:41+02:00
Buna seara!Se pare că păcălesc incontinuu,chiar nimeni nu i poate opri.Ne iau banii și paaaa!Și eu sunt f enervata,au fost amenințați dar degeaba, nu răspund la telefon,mesaje,nimic.Va rog sa se sesizeze cineva.Sunt banii noștri munciți de ce să fim păcăliți.
RoxanA
2018-03-03T02:16:00+02:00 at 2018-03-03T02:16:00+02:00
Si du sunt in același situație am achiziționat de la ei un set colanți +bluza si au ajuns foarte mari in speranța ca imi trimit mărimea potrivită am primit un slt colet cu mărimea potrivită însă o bătaie de joc sunt croite in așa fel încât nici măcar in casa nu le poți purta:((mi-au spus sa trimit coletele înapoi cu banii ramburs însă in decurs de o săptămâna nu mi-au ridicat coletul așa ca sa întors la mine si am mai plătit 50 lei transport …eu am făcut 2 plângeri la ANPC sper sa ma ajute sa imi recuperez banii!
Ella H
2018-04-27T16:01:07+03:00 at 2018-04-27T16:01:07+03:00
Teoooo, ajuta-ne si tu! Ce putem face sa ne recuperam banii. Suntem atat de multi in situatia asta! Dar e posibil ca in Romania, cu atatea plangeri si reclamatii, o astfel de afacere inca sa mai functioneze si in continuare sa insele oamenii cu atata nonsalanta?! Ce putem sa facem? Cui sa ne adresam? Daca nici ANPC-UL nu e in stare sa ia masuri si sa ne apere drepturile, atunci in cine sa ne mai lasam speranta?
Alexandra
2018-05-24T23:56:38+03:00 at 2018-05-24T23:56:38+03:00
Cum pot anula comanda?
Oana onuka
2018-06-01T11:49:25+03:00 at 2018-06-01T11:49:25+03:00
Eu am făcut reclamație la OPC, și abia după mi-am recuperat banii de la Joviale
Dana
2018-07-03T17:29:26+03:00 at 2018-07-03T17:29:26+03:00
Vreau si eu sa-mi recuperez banii de la ei. Cum reusesc oare? Păcat că nu am văzut mai repede articolul!
Maria
2018-08-22T13:03:15+03:00 at 2018-08-22T13:03:15+03:00
Buna tuturor!
Si eu am fost tepuita de site-ul imademoiselle! Mi-au trimis o rochie dintr-un material de carpa si prea mare. Am trimis coletul inapoi, tot pe banii mei dar nu mi-au mai raspuns in nici un fel, desi au trecut cateva luni de atunci. Este o mare teapa si vreau sa depun cerere la Protectia Consumatorului deoarece asa ceva nu este acceptabil! Pacat ca nu am vazut mai repede acest articol… dar niciodata nu e prea tarziu 🙂
Oana ioana
2018-09-27T17:00:50+03:00 at 2018-09-27T17:00:50+03:00
Da ..au sediul in timpuri noi…ei se amuza des de comentariile voastre..cei care raspund la mesaje sunt simpli angajati…
Lenuta
2019-12-03T19:23:10+02:00 at 2019-12-03T19:23:10+02:00
Am fost păcălita și eu de această firmă fantoma ,un costum fara captusala și numai stofa nu e !I-am rugat sa mi dea nr de telefon sa pot face retur ,deoarece numai asa imi coletul cei de la curier și nu vor să mi-l dea aceasta firma de doi bani ! Maine voi merge la protecția consumatorilor ,nu se.poate sa fim păcăliți asa multi !
Lenuta
2019-12-03T19:43:15+02:00 at 2019-12-03T19:43:15+02:00
Am primit si eu țeapă.!Un costum fara captusala ,numai stofa nu este si vreau să-l trimit inapoi si nu imi accepta firma curier fara numar de telefon si aceasta firma fantoma nu imi scrie numărul! Voi reclama la protecția consumatorilor ! Nu se poate asa ceva 150 costumul ,taxa 20 lei .. .. și nu e bun numai de sters pe jos ! RUSINE SA VA FIE !!!!!!!