Inedit
Banca Transilvania: Sistemul de carduri nu functioneaza, bancomatele nu emit numerar, plata POS a picat
Banca Transilvania are probleme la plata cu cardul, plata la pos si retrageri numerar de la bancomate. Unii utilizatori sustin ca nici BT24 nu functioneaza.
UPDATE: Banca Transilvania sustine ca incepand cu ora 16.30 sistemul a redevenit functional, insa unii clienti sustin ca in continuare sunt probleme.
Banca Transilvania a postat acum cateva minute un mesaj pe Facebook: in care sustine ca un upgrade neprevazut a cauzat aeasta eroare.
„Stimati clienti,
Din cauza unor activitati neprevazute de upgrade a sistemului informatic BT, momentan cardurile, bancomatele si POS-urile BT nu sunt functionale.
Persoanele care au nevoie de numerar din cont, acesta se poate obține de la oricare dintre cele peste 550 de sedii. Avand in vedere situatia, nu percepem comision de retragere, iar programul de functionare a fost prelungit, in mod exceptional, pana la ora 19.00.
Echipa tehnica se implica pentru remedierea situatiei.
Ne cerem scuze pentru neplacerile generate.
Va stam la dispoziție pentru detalii si asistenta la adresa de email: contact@btrl.ro.”
UPDATE: Se pare ca sirul de probleme al Bancii Transilvania continua, in acest moment IVR-ul bancii nu mai functioneaza.
Un reprezentant la Bancii Transilvania a declarat pentru Huff.ro, ca exista o problema majora in sistem, insa nu este sigur cand se va solutiona aceasta problema. Acesta ne-a asigurat ca sistemul de plata cu cardul, plata la pos, retragere numerar va fi repus in functiune in cel mai scurt timp, evitand sa ne precizeze un timp clar.
EXCLUSIV
Pe pagina de Facebook Banca Transilvania sunt zeci de mesaje de la utilizatori care reclama faptul ca nu functioneza sistemul de plata cu cardul, BT24, practic orice plata sau operatiune cu cardul initiata de utilizatori este in acest moment indisponibila.
Un reporter Huff.ro a incercat astazi sa faca o plata la POS, insa acesta a primit un mesaj de eroare. Acelasi reporter a incercat sa faca si retrageri de numerar de la mai multe bancomate Banca Transilvania, insa acestea apar „Offline”.
Banca Transilvania are probleme la sistemul de plata cu carduri, plata la POS si BT24
Banca Transilvania are probleme tehnice! Clientii Bancii Transilvania, care au incercat sa retraga in aceasta dimineata numerar cu cardurile emise de banca sau sa plateasca la POS-urile locale, nu au putut face acest lucru din cauza sistemului care a picat.
De altfel, nici macar plata online nu functioneaza.
Reprezentantii Bancii Transilvania spun ca aceasta problema se va remedia in aproximativ 2 ore.
